Akmenės rajono savivaldybėje įvyko skubus pasitarimas dėl gyventojus pasiekusių klaidingų mokėjimo pranešimų. Susitikimo metu aiškintasi, kodėl VšĮ „Akmenės būstas“ klientams pateikė netikslius duomenis ir kokių priemonių imamasi, kad ši situacija nebesikartotų.
Diskusijoje dalyvavo savivaldybės vadovai, administracijos specialistai bei elektroninės sistemos diegėjo UAB „Informatikos ir ryšių technologijų centras“ atstovai. Abi šalys oficialiai pripažino padarytas klaidas, dėl kurių gyventojai sulaukė nepagrįstai didelių, tūkstantines sumas siekiančių sąskaitų už bendrojo naudojimo elektrą.
Tikimasi, kad modernizuotas atsiskaitymas už paslaugas ateityje veiks be trikdžių, tačiau savivaldybės vadovai įspėti, jog sisteminis sąskaitų tikslinimas gali užtrukti. Nors dedamos visos pastangos klaidoms pašalinti, pavienių netikslumų dar gali pasitaikyti artimiausius porą mėnesių.
Sistemos diegėjai ir paslaugų teikėjai atsiprašo gyventojų už sukeltus nepatogumus bei prašo kantrybės. Pastebėjus akivaizdžią klaidą gautoje sąskaitoje, gyventojai raginami nelaukti ir tiesiogiai kreiptis į „Akmenės būstą“ nurodytais kontaktais.
Šaltinis: Akmenės rajono savivaldybė
Komentarai