DI keičia darbą: kolegų patarimų prašome vis rečiau

Net 74 proc. reguliariai dirbtinį intelektą naudojančių darbuotojų klausimus, kuriuos anksčiau būtų uždavę kolegoms, dabar pirmiausia pateikia DI sistemoms. Daugiau kaip 22 tūkst. žmonių apklausa rodo ne vien produktyvumo šuolį – kartu retėja papildomos nuomonės paieškos ir spontaniški pokalbiai darbo metu.

ELTA paskelbtame agentūros „Publicum“ parengtame pranešime cituojama „Telia“ žmonių, kultūros ir teisės vadovė Daiva Kasperavičienė teigia, kad technologinis efektyvumas organizacijoms naudingas tol, kol neišstumia tarpusavio mokymosi.

74 proc. darbuotojų klausimus pirmiausia pateikia DI

Pasaulinės savęs pažinimo platformos „MyIQ“ apklausoje 59 proc. respondentų nurodė, kad rečiau kreipiasi į kolegas norėdami išgirsti papildomą nuomonę. Dar 48 proc. pastebėjo, jog per darbo dieną sumažėjo spontaniškų pokalbių.

Šie skaičiai atskleidžia elgesio pokytį: greitą atsakymą galima gauti netrukdant kolegai ir nelaukiant susitikimo. Tačiau kartu prarandama galimybė išgirsti papildomą klausimą, sužinoti ankstesnių sprendimų aplinkybes arba pastebėti problemą, kurios darbuotojas pats neįtraukė į užklausą.

DI atsakymas dažniausiai padeda atlikti konkrečią užduotį. Pokalbis su kolega gali perduoti ir organizacijoje sukauptą patirtį – praktinius niuansus, nesėkmingų bandymų pamokas bei ryšius tarp skirtingų komandų darbo.

Didesnis savarankiškumas – mažiau pasitikrinimo su komanda

Apklausoje 71 proc. respondentų teigė, kad DI padėjo jiems darbe jaustis savarankiškesniems. 62 proc. nurodė sprendimus priimantys drąsiau negu prieš metus.

Darbuotojui tai gali reikšti greitesnę informacijos paiešką ir mažesnę priklausomybę nuo kolegų užimtumo. Organizacijai atsiranda sudėtingesnis kompromisas: individualus darbas spartėja, tačiau retesnis pasitikrinimas gali susilpninti bendrą problemų aptarimą ir žinių judėjimą tarp komandų.

D. Kasperavičienės vertinimu, organizacijų stiprybę kuria ne vien individualiai priimami sprendimai. Ji priklauso ir nuo žmonių gebėjimo dalytis patirtimi, kelti klausimus, diskutuoti bei kartu ieškoti tinkamiausio sprendimo.

Apklausa parodo elgesį, bet ne jo priežastį

„MyIQ“ tyrime dalyvavo daugiau kaip 22 tūkst. respondentų iš skirtingų pasaulio regionų. Vis dėlto pranešime nepateikta išsami informacija apie apklausos laiką, respondentų atranką, šalis ir imties reprezentatyvumą.

Todėl rezultatų negalima automatiškai laikyti visų Lietuvos darbuotojų elgesio atspindžiu. Savarankiškai pateikti atsakymai taip pat neįrodo, kad būtent DI sukėlė silpnesnį bendravimą: tam įtakos gali turėti darbo organizavimas, nuotolinis režimas ar komandos įpročiai. Duomenys pirmiausia nurodo kryptį, kurią darbdaviams verta stebėti savo komandose.

DI gali tapti pasiruošimu pokalbiui, o ne jo pakaitalu

D. Kasperavičienė siūlo DI naudoti kaip pirmąjį pasiruošimo etapą: surinkti informaciją ar pirmines įžvalgas, o tada jas aptarti su kolegomis. Taip komandos pokalbis gali prasidėti nuo argumentų vertinimo, o ne nuo paprastos informacijos paieškos.

„Telia“ darbuotojams rengiami technologijų bendruomenės susitikimai, skirtingų sričių specialistų patirties sesijos ir hakatonai. Pastaruosiuose DI naudojamas idėjoms generuoti ar prototipams kurti, tačiau sprendimus formuoja skirtingų kompetencijų darbuotojai.

Reguliarūs susitikimai ir kolegų vedami mokymai ypač aktualūs tarptautinėms bei nuotoliniu būdu dirbančioms komandoms. Per juos perduodami ne tik faktai, bet ir praktinis kontekstas, kurio ne visada galima sutalpinti į dokumentą ar DI užklausą.

„DI neturėtų pakeisti kolegų. Jis turėtų padėti mums ateiti į pokalbį geriau pasiruošus“, – sako D. Kasperavičienė.

Parengė gerosnaujienos.lt redakcija pagal ELTA paskelbtą agentūros „Publicum“ pranešimą.

Šaltinis: ELTA

Kontekstas ir veiksmai Apie straipsnį

Šaltinis ir patikra Šaltinio patikra

Apklausos duomenys perteikti su pranešime nurodytomis ribomis, nevertinant jų kaip visų Lietuvos darbuotojų reprezentatyvaus tyrimo.

Patikros

Patikrinta, kad pranešime nurodyta didesnė nei 22 tūkst. respondentų imtis.
Apklausos procentai atskirti nuo ekspertės vertinimų ir darbdavio pateiktų pavyzdžių.
Pažymėta, kad šaltinyje nepateikta išsami respondentų atrankos ir reprezentatyvumo metodik...
Nedaryta išvada, kad apklausoje pastebėtus bendravimo pokyčius sukėlė vien DI.

ELTA Ieškoti nepriklausomo konteksto