„Energijos skirstymo operatorius“ (ESO) tęsia tiesioginį dialogą su klientais ir balandžio 9 d. atvyksta į Jonavą. Gyvo susitikimo metu gyventojai ir verslo atstovai galės operatyviai išspręsti elektros bei dujų klausimus bei gauti individualias specialistų konsultacijas.
Susitikimas Jonavoje: laikas ir vieta
Išvažiuojamoji konsultacija vyks balandžio 9 d. nuo 10 iki 16 val. Susitikimas organizuojamas Jonavos rajono švietimo pagalbos tarnybos patalpose, esančiose adresu J. Basanavičiaus g. 7.
„Gyvas bendravimas leidžia aiškiai ir greitai atsakyti į gyventojams kylančius klausimus. Matome, kad regionų gyventojai vertina galimybę aptarti rūpimus dalykus čia pat, savo mieste“, – teigia ESO Paslaugų tarnybos vadovė Agnė Domarkienė. Panašios iniciatyvos jau sulaukė didelio susidomėjimo kituose miestuose, pavyzdžiui, sėkmingai vykusios „ESO“ konsultacijos Alytuje: kaip spręsti elektros problemas?
Kokias paslaugas bus galima gauti?
Atvykę į susitikimą, Jonavos rajono gyventojai galės ne tik pasikonsultuoti, bet ir atlikti konkrečius veiksmus be papildomų vizitų į klientų aptarnavimo centrus:
- Gauti atsakymus dėl planuojamų tinklo pokyčių namuose ar verslo objektuose;
- Užsisakyti ESO paslaugas bei pateikti naujas paraiškas;
- Pristatyti trūkstamus dokumentus sklandžiam paslaugų teikimui.
Siekdami užtikrinti greitą aptarnavimą, specialistai rekomenduoja su savimi turėti asmens tapatybės dokumentą. Nors vizitui galima registruotis iš anksto, ESO specialistai priims ir tuos gyventojus, kurie užsuks be išankstinės registracijos.
Platus konsultacijų tinklas visoje Lietuvoje
Šie vizitai yra dalis didesnės strategijos, kuria siekiama didinti paslaugų prieinamumą regionuose. Tai atsispindi ir bendroje savivaldos veikloje, vertinant metinius pasiekimus, kaip nurodoma Panevėžio rajono savivaldybės tarybos 2024 m. ataskaitoje.
Iš viso šiemet ESO planuoja surengti apie 50 išvažiuojamųjų konsultacijų. Po vizito Jonavoje specialistų komanda balandžio 21 d. vyks į Gargždus (Klaipėdos r.), o vėliau lankysis Utenoje, Marijampolėje ir kitose savivaldybėse. Regionų bendruomenės aktyviai domisi šia galimybe, apie ką dažnai informuoja ir vietos atstovai, pavyzdžiui, Klaipėdos socialdemokratai savo socialinių tinklų komunikacijoje.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kada ir kur vyks ESO specialistų susitikimas su Jonavos gyventojais?
„Energijos skirstymo operatorius“ (ESO) organizuoja išvažiuojamąsias konsultacijas Jonavos mieste siekiant tiesioginio kontakto su klientais.
- Susitikimas vyks balandžio 9 d., Jonavos rajono švietimo pagalbos tarnybos patalpose (J. Basanavičiaus g. 7).
- Specialistai gyventojus ir verslo atstovus priims nuo 10 iki 16 valandos.
Kokias paslaugas gyventojai galės gauti šio vizito metu?
Susitikimo metu lankytojai galės operatyviai sutvarkyti energetikos klausimus be papildomų skambučių ar vizitų į atstovybes.
- Bus galima užsisakyti ESO paslaugas, pateikti paraiškas bei pristatyti trūkstamus dokumentus.
- Specialistai teiks gyvas konsultacijas dėl planuojamų pokyčių namų ūkiuose ar verslo objektuose.
Kodėl ESO pasirinko tokį aptarnavimo formatą Lietuvos regionuose?
Išvažiuojamosios konsultacijos rengiamos atsižvelgiant į regionų gyventojų poreikį tiesioginiam bendravimui.
- Pasak ESO vadovės Agnės Domarkienės, gyvas kontaktas leidžia greičiau ir aiškiau atsakyti į klientams kylančius klausimus.
- Vizitai organizuojami bendradarbiaujant su savivaldybėmis bei seniūnijomis, kad paslaugos būtų pasiekiamos patogiausioje vietoje.
Kur vyks kiti susitikimai ir kaip jiems tinkamai pasiruošti?
ESO šiais metais planuoja intensyvų išvykų grafiką, apimantį daugybę Lietuvos savivaldybių.
- Po Jonavos, balandžio 21 d., konsultacijos vyks Gargžduose, vėliau – Utenoje bei Marijampolėje.
- Atvykstantiems būtina turėti asmens dokumentą, o sklandesniam aptarnavimui rekomenduojama išankstinė registracija.
Komentarai