Artėjant kovo 19-ajai, Klaipėdos gyventojai kviečiami į ypatingą renginį. Bendrovė „Klaipėdos vanduo“ jau trečius metus iš eilės mini Kliento dieną, paruošusi lankytojams ne tik naudingų žinių apie skaitmenines paslaugas, bet ir interaktyvių pramogų.
Šventinis ketvirtadienis su laimės ratu
Jau šį ketvirtadienį, kovo 19 d., nuo 9.00 iki 16.00 val., adresu Ryšininkų g. 11, lankytojų lauks ne tik specialistų konsultacijos, bet ir sėkmės išbandymas. Atvykę klientai galės gauti praktinę pagalbą užsiregistruojant savitarnos portale, o kiekvienas apsilankęs turės progą sukti laimės ratą ir laimėti simbolinių bendrovės prizų.
Savitarnos portalas leidžia be papildomų rūpesčių greitai deklaruoti rodmenis ar apmokėti sąskaitas. Pastebima, kad „Klaipėdos vanduo“ gerina klientų aptarnavimą nuosekliai diegdama naujoves, tad ši šventė yra puiki proga išmokti valdyti savo paslaugas dar paprasčiau.
Dovanas laimėti gali visi
Nuo šiandien iki pat kovo 20 d. visi vartotojai, kurie pirmą kartą užsiregistruos savitarnoje arba atnaujins savo kontaktinius duomenis (telefono numerį bei el. paštą), dalyvaus specialiame žaidime. Kasdien burtų keliu bus renkami 3 laimėtojai, kuriems atiteks „Klaipėdos vanduo“ firminės dovanos.
„Siekiame, kad mūsų klientai paslaugas gautų greičiau ir patogiau, todėl skatiname aktyviau naudotis savitarnos portalu. Čia duomenų deklaravimas itin paprastas – vos keliais paspaudimais, o atsisakymas popierinių sąskaitų prisideda prie tvaresnės aplinkos“, – teigia Dovilė Kozlovienė, „Klaipėdos vanduo“ Klientų aptarnavimo departamento direktorė.
Kodėl svarbu atnaujinti kontaktus?
Tikslus mobiliojo telefono numeris užtikrina, kad svarbi informacija apie planuojamus darbus, avarijas ar kontrolierių vizitus klientus pasiektų laiku SMS žinute. Pasitikrinti duomenis galite savitarnos skiltyje „Mano paskyra“.
Primename, kad savitarnos portale galite:
* deklaruoti vandens apskaitos prietaisų rodmenis;
* apmokėti sąskaitas už paslaugas;
* stebėti savo vandens sunaudojimo statistiką;
* užsisakyti laboratorinius tyrimus.
Daugiau informacijos apie iniciatyvą galite rasti oficialiame puslapyje: „Klaipėdos vanduo“ kviečia kartu paminėti Kliento dieną.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kada ir kur vyks „Klaipėdos vanduo“ Kliento dienos renginis?
Bendrovė „Klaipėdos vanduo“ kviečia klaipėdiečius paminėti Kliento dieną gyvo susitikimo metu.
- Renginys vyks šį ketvirtadienį, kovo 19 d., nuo 9.00 iki 16.00 val.
- Visi lankytojai laukiami Klientų aptarnavimo centre, adresu Ryšininkų g. 11, Klaipėda.
Kokių pramogų ir naudingų patarimų gali tikėtis lankytojai?
Atvykę gyventojai sulauks ne tik specialistų pagalbos, bet ir galės dalyvauti interaktyviose veiklose.
- Specialistai praktiškai parodys, kaip valdyti paslaugas skaitmeninėje erdvėje bei užsiregistruoti savitarnos portale.
- Kiekvienas apsilankęs turės galimybę sukti laimės ratą ir laimėti simbolinių bendrovės prizų.
Kodėl vartotojams skatinama naudotis savitarnos portalu?
Perėjimas prie skaitmeninių paslaugų užtikrina greitesnį aptarnavimą ir prisideda prie gamtosaugos.
- Naudojantis savitarna, rodmenų deklaravimas ir sąskaitų apmokėjimas atliekamas vos keliais paspaudimais.
- Atsisakius popierinių sąskaitų, bendrovė ir klientai kartu prisideda prie tvaresnės aplinkos.
Kaip dalyvauti akcijoje ir laimėti specialių prizų?
Nuo šiandien iki kovo 20 d. visi bendrovės klientai gali dalyvauti žaidime atnaujindami savo duomenis.
- Žaidime dalyvauja asmenys, kurie pirmą kartą užsiregistruoja savitarnoje arba atnaujina savo kontaktinį tel. numerį bei el. paštą.
- Kasdien burtų keliu išrenkami 3 laimėtojai, kuriems įteikiamos „Klaipėdos vanduo“ firminės dovanos.
Kodėl svarbu savitarnos paskyroje turėti tikslius kontaktinius duomenis?
Tikslus mobiliojo telefono numeris yra būtinas operatyviam informacijos gavimui apie teikiamas paslaugas.
- SMS žinutėmis klientai informuojami apie planuojamus darbus, avarijas ar kontrolierių vizitus.
- Duomenis pasitikrinti ir atnaujinti galima savitarnos skiltyje „Mano paskyra“.
Komentarai