Daugiau nei du dešimtmečius „Klaipėdos vanduo“ bendrovėje dirbanti Dovilė Kozlovienė įrodė, kad nuoseklus darbas ir lojalumas yra tiesiausias kelias į lyderystę. Karjerą pradėjusi nuo paprasčiausių užduočių, šiandien ji vadovauja milžiniškai komandai ir dalijasi įžvalgomis apie moterų vietą tradiciškai vyriškame sektoriuje.
Pradžia be kompiuterio: tikrų išbandymų mokykla
Savo kelią įmonėje, kurią iki šiol vadina „savo vandenimis“, Dovilė pradėjo dar 2002-aisiais. Tuomet jaunai specialistei teko susidurti ne tik su vyresnių kolegių nepatiklumu, bet ir techniniais iššūkiais. „Pirmąją savaitę man net neskyrė kompiuterio – turėjau nuodugniai susipažinti su taisyklėmis“, – prisimena ji.
Pirmoji tikra užduotis reikalavo neeilinio kruopštumo: ranka pildyti skolininkų sąrašus ir popierinius raštus. Būtent ši patirtis išugdė kantrybę ir gebėjimą argumentuotai ginti savo poziciją. Pasak D. Kozlovienės, darbas su skolomis ją išmokė, kad atsakymas „ne“ nėra galutinis, o kiekvienas sprendimas turi būti grįstas faktais.
Lojalumas ir skaičių galia: kaip gimsta vadovai
Šiuolaikiniame, nuolatos besikeičiančiame darbo pasaulyje, 23 metai vienoje organizacijoje atrodo kaip neįtikėtinas pasiekimas. Dovilė teigia, kad specialiai karjeros neplanavo – tiesiog atsakingai dirbo, o tai pastebėjo vadovai.
„Esu lojalus žmogus, nesu linkusi blaškytis, kol matau galimybes augti ir prasmę tame, ką darau“, – sako Klientų aptarnavimo departamento direktorė. Per du dešimtmečius ji stebėjo, kaip bendrovė transformuojasi: nuo popierinių sąrašų iki dirbtinio intelekto įrankių diegimo ir skaitmenizacijos.
Nuo penkių iki 74 kolegų: didžiausi pokyčiai įmonėje
Perėjimas iš Skolų išieškojimo skyriaus vadovės pareigų į departamento direktorės kėdę tapo didžiuliu posūkiu. Komanda išaugo nuo 5 iki 74 darbuotojų, o tai atnešė milžinišką atsakomybę.
Dovilės teigimu, svarbiausias pokytis organizacijoje yra ne technologinis, o kultūrinis – „vadovo kulto“ išnykimas. Šiandien įmonėje vertinamas kiekvieno balsas, nepriklausomai nuo pareigų, o bendradarbiavimas grindžiamas lygiavertiškumu.
Trys pamatinės savybės šiuolaikinei lyderiai
Artėjant Tarptautinei moters dienai, D. Kozlovienė išskiria tris savybes, kurios yra būtinos sėkmingam vadovavimui:
- Empatija ir emocinis intelektas – suprasti komandos narius kaip žmones.
- Gebėjimas greitai reaguoti į pokyčius rinkoje ir technologijose.
- Strateginis mąstymas, neatsiejamas nuo pasitikėjimo savo komanda.
Jaunoms specialistėms, kurios bijo siekti aukštumų, vadovė turi vieną patarimą – nugalėti baimę suklysti ar garsiai išsakyti savo nuomonę. „Saugok save ir nesinešk darbinių problemų namo“, – tokia žinute šiandieninė Dovilė pasveikintų save pačią karjeros pradžioje.
Dažniausiai užduodami klausimai
Apie ką yra Dovilės Kozlovienės sėkmės istorija „Klaipėdos vandenyse“?
Tai įkvepiantis pasakojimas apie 23 metus trunkančią Dovilės Kozlovienės profesinę kelionę vienoje didžiausių Lietuvos vandentvarkos įmonių.
- Dovilė savo kelią pradėjo nuo paprastiausių užduočių ir praktikantės pozicijos.
- Šiandien ji užima itin atsakingas Klientų aptarnavimo departamento direktorės pareigas.
Kaip prasidėjo D. Kozlovienės darbas įmonėje prieš daugiau nei du dešimtmečius?
Karjera prasidėjo 2002-aisiais metais, kai darbo priemonės ir aplinka stipriai skyrėsi nuo dabartinių standartų.
- Oficiali darbo pradžia užfiksuota 2002 m. balandžio 17 d., kai Dovilė įmonę pradėjo vadinti „savo vandenimis“.
- Pirmoji tikra užduotis buvo itin kruopšti – rankomis rašyti skolų sumas į popierinius raštų šablonus.
Kokios patirtys suformavo Dovilę kaip dabartinę departamento vadovę?
Ilgametis darbas su skolų valdymu ir tiesioginiu klientų aptarnavimu tapo tvirtu pagrindu vadovaujančioms pareigoms.
- Darbas su skaičiais išugdė tikslumą, kantrybę ir gebėjimą sprendimus pagrįsti tikrais faktais.
- Suformuotas esminis principas, kad atsakymas „ne“ nėra galutinis, jei pavyksta rasti abipusiai naudingą sprendimą.
Kokia žinutė šia istorija siunčiama būsimoms vandentvarkos sektoriaus lyderėms?
Dovilės pavyzdys griauna stereotipus apie moterų lyderystę techniniuose ir inžineriniuose sektoriuose.
- Istorija viešinama Tarptautinės moters dienos proga, siekiant paskatinti moteris drąsiau siekti karjeros.
- Pabrėžiama, kad nuoseklus augimas vienoje organizacijoje vis dar yra vertinamas ir prasmingas šiuolaikinėje darbo rinkoje.
Komentarai