Seimas vieningai pritarė Civilinio kodekso ir Vartotojų teisių apsaugos įstatymo pakeitimams, kurie iš esmės keičia pirkėjų įpročius. Nuo šiol Lietuvoje bus aktyviau skatinamas sugedusių prekių taisymas, o ne jų keitimas naujomis, taip prisidedant prie tvarumo ir išteklių taupymo.
Daugiau teisių pirkėjams: nemokamas taisymas
Nors vartotojams išlieka teisė susigrąžinti pinigus už netinkamą prekę arba pakeisti ją nauja, naujoji tvarka pabrėžia remonto svarbą. Teisingumo ministrė Rita Tamašunienė pabrėžė, kad tai ypač aktualu buitinės technikos segmentui.
„Yra kategorijų prekių, kurių vartotojai laukia gana ilgai pagal specialiuosius užsakymus. Buitinė technika gali būti pataisyta ir tai bus galima padaryti nemokamai“, – teigė ministrė. Šie pokyčiai tiesiogiai atspindi „Teisę į remontą“: ES veiksmus, skirtus remonto skatinimui.
Motyvacija remontuoti – papildomi metai garantijos
Viena svarbiausių naujovių – papildoma teisinė apsauga. Jei garantinio laikotarpio metu vartotojas pasirenka prekės taisymą, prie likusio garantijos termino bus automatiškai pridedamas vienerių metų laikotarpis.
Net ir pasibaigus pagrindinei garantijai, pirkėjai turės teisę reikalauti, kad gamintojas sutaisytų tam tikras prekių grupes, kurios gamykliškai pritaikytos remontui. Daugiau informacijos apie pirkėjų apsaugą galite rasti skiltyje Vartotojų teisės ir garantijos.
Pakaitinės prekės ir Europos internetinė platforma
Įstatyme įtvirtinta, kad kol prekė yra taisoma, pardavėjas gali (o tam tikrais atvejais ir privalo atsižvelgti į poreikį) nemokamai suteikti pakaitinę prekę. Tai užtikrins, kad vartotojas nepatirtų diskomforto ilgiau trunkančio remonto metu.
Lietuva taip pat prisijungs prie kuriamos bendros Europos internetinės platformos. Joje taisytojai galės siūlyti paslaugas visoje Europoje, o vartotojai lengviau ras specialistus šiems prietaisams taisyti:
* Skalbyklėms ir džiovyklėms;
* Indaplovėms bei šaldymo prietaisams;
* Dulkių siurbliams ir kitai technikai.
Sužinokite viską, ką reikia žinoti apie prekės garantiją, kad galėtumėte pilnai pasinaudoti naujomis galimybėmis. Šie pakeitimai oficialiai įsigalios jau liepos 31 d.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kas pasikeitė vartotojų teisių srityje dėl prekių garantijos?
Seimas priėmė Civilinio kodekso pataisas, kuriomis siekiama paskatinti pirkėjus rinktis sugedusių prekių taisymą vietoj jų keitimo.
- Jei vartotojas pasirenka taisyti prekę teisinės garantijos metu, prie likusio termino pridedami papildomi vieneri metai garantijos.
- Pardavėjams sudaroma galimybė taisymo laikotarpiu vartotojui suteikti nemokamą pakaitinę prekę.
Kaip naujoji tvarka paveiks vartotojų išlaidas ir teises?
Vartotojai turės daugiau saugumo rinkdamiesi tvaresnį sprendimą, o tam tikrų grupių prekėms priežiūra bus prieinama net pasibaigus garantijai.
- Pataisytoms prekėms suteikiama 12 mėnesių ilgesnė apsauga, kas mažina poreikį pirkti naujus daiktus.
- Vartotojai galės reikalauti, kad gamintojas sutaisytų specifinius prietaisus net ir tada, kai pasibaigia teisinės garantijos laikotarpis.
Kodėl buvo nuspręsta priimti šiuos įstatymo pakeitimus?
Pakeitimai inicijuoti siekiant mažinti aplinkos taršą ir skatinti žiedinę ekonomiką Lietuvoje bei visoje Europos Sąjungoje.
- Pagrindinis tikslas yra skatinti prekių pakartotinį naudojimą ir mažinti susidarančių atliekų kiekį.
- Projektą Seime pristatė teisingumo ministrė Rita Tamašunienė, pabrėždama naudą vartotojams, laukiantiems specialių užsakymų prekių.
Kokių tolimesnių žingsnių tikimasi įgyvendinant šią iniciatyvą?
Lietuva planuoja aktyviai integruotis į bendrą Europos infrastruktūrą, kuri palengvins taisymo paslaugų prieinamumą.
- Lietuva prisijungs prie kuriamos Europos internetinės taisymo platformos, kurioje gyventojai galės lengvai rasti meistrus.
- Sistema apims pagrindines buitinės technikos grupes, tokias kaip skalbyklės, šaldytuvai bei indaplovės, užtikrinant jų ilgalaikį funkcionalumą.
Komentarai