Nuo 2026 metų Lietuvoje įsigalios esminiai pokyčiai, susiję su valstybinės kalbos vartojimu aptarnavimo sektoriuje. Šie nauji reikalavimai palies visus, dirbančius prekybos ir paslaugų srityje, ypač tuos, kuriems aktuali aptarnavimo sritis užsieniečiams.
Kokie pokyčiai laukia nuo 2026 metų?
Nuo 2026 m. pradžios užsieniečiai, dirbantys aptarnavimo srityje, ir juos samdančios įmonės bus įpareigoti užtikrinti, kad klientų aptarnavimas lietuviškai būtų garantuotas. Šis pokytis yra susijęs su sparčiu užsienio piliečių skaičiaus augimu šalyje.
Remiantis Migracijos departamento 2025 m. lapkričio 1 d. duomenimis, šalyje leidimai gyventi buvo išduoti 214 756 asmenims. Didžiuosiuose miestuose užsieniečių populiacija itin išaugo. 2025 m. pradžioje Vilniuje gyveno 60 847 asmenys, Kaune – 17 847, Klaipėdoje – 17 437. Šiaulių mieste tuo metu buvo 20 365 užsieniečiai, o Panevėžyje – 2 456 užsieniečiai.
Naujasis Valstybinės kalbos įstatymo pakeitimas
Su demografiniais pokyčiais susijęs ir naujas Valstybinės kalbos įstatymo pakeitimas. Jame nurodoma, kad visi asmenys (tiek juridiniai, tiek fiziniai), parduodantys prekes ar teikiantys paslaugas, privalės užtikrinti gyventojų aptarnavimą valstybine kalba, laikantis Vyriausybės nustatyto lietuvių kalbos mokėjimo lygio.
Šis reikalavimas detalizuoja jau seniai galiojančias nuostatas, kurios įtvirtintos Valstybinės kalbos įstatymo 6 straipsnyje.
Svarbios išimtys
Reikalavimas mokėti valstybinę kalbą nebus taikomas šioms grupėms:
- Asmenims, kurie šalyje prekiauja laikinai ir nesiverčia šia veikla nuolat. Pavyzdžiui, tai taikoma prekybai mugių metu arba prekybai pačių surinktomis miško gėrybėmis.
- Išimtis taip pat numatyta Mokslo ir studijų įstatyme tais atvejais, kai valstybinės kalbos mokėjimo reikalavimas laikomas nepagrįstu teisės dirbti ribojimu.
Šias naujas nuostatas, įsigaliosiančias nuo 2026 metų, detaliai apibrėžia Vyriausybės 2025 m. lapkričio 26 d. pakeistas nutarimas.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kuo pagrįsti pokyčiai aptarnavimo sektoriuje nuo 2026 metų ir kodėl jie yra svarbūs šalies gyventojams?
Pagrindinis pokyčių pagrindas yra spartus užsienio piliečių skaičiaus augimas ir demografiniai poslinkiai didžiuosiuose miestuose, įskaitant Šiaulius. Šie reikalavimai įtvirtinti naujajame Valstybinės kalbos įstatymo pakeitime (detalizuojant 6 straipsnį).
Svarba: Siekiama užtikrinti, kad kiekvienas Lietuvos gyventojas, pirkdamas prekes ar naudodamasis paslaugomis, gautų garantuotą ir kokybišką aptarnavimą valstybine kalba, nepriklausomai nuo aptarnaujantį personalą samdančios įmonės struktūros.
Kas yra atsakingas už naujųjų kalbos reikalavimų įgyvendinimą ir kokiems darbuotojams jie bus taikomi?
Atsakomybė tenka juridiniams ir fiziniams asmenims (įmonėms ir individualią veiklą vykdantiems asmenims), kurie parduoda prekes ar teikia paslaugas. Jie privalo užtikrinti, kad jų darbuotojai, tiesiogiai bendraujantys su klientais, atitiktų Vyriausybės nustatytą lietuvių kalbos mokėjimo lygį.
Reikalavimai taikomi visiems asmenims, dirbantiems prekybos ir paslaugų srityje, kuriems aktuali klientų aptarnavimo sritis. Įmonės privalės įsitikinti, kad samdomi užsieniečiai gali tinkamai bendrauti valstybine kalba.
Ar naujasis reikalavimas galios visiems užsienio piliečiams, dirbantiems Lietuvoje, ir kokios yra numatytos išimtys?
Ne, taikomos kelios svarbios išimtys, numatytos Valstybinės kalbos įstatymo pakeitime ir Mokslo ir studijų įstatyme:
- Laikina veikla: Reikalavimas netaikomas asmenims, prekiaujantiems tik laikinai ir nesiverčiantiems šia veikla nuolat (pvz., prekyba mugių metu, miško gėrybių pardavimas).
- Mokslas ir studijos: Išimtys taikomos tais atvejais, kai valstybinės kalbos mokėjimo reikalavimas laikomas nepagrįstu teise dirbti ribojimu, dažniausiai susijusiu su aukštos kvalifikacijos specialistais mokslo ir studijų srityje.
Kada bus paskelbtos detalios Valstybinės kalbos mokėjimo lygių gairės ir kaip įmonės turėtų pradėti ruoštis šiam pokyčiui?
Detalias reikalavimų gaires ir nustatytus lietuvių kalbos mokėjimo lygius įtvirtina Vyriausybės 2025 m. lapkričio 26 d. pakeistas nutarimas.
Įmonėms, ypač toms, kurios veikia tokiuose miestuose kaip Šiauliai, kur užsieniečių skaičius sparčiai auga, rekomenduojama nedelsiant atlikti šiuos pasiruošimo veiksmus:
- Išnagrinėti minėtą Vyriausybės nutarimą ir nustatyti reikiamus kalbos lygius pagal darbuotojų pareigas.
- Įvertinti dabartinių darbuotojų, dirbančių aptarnavimo srityje, kalbos žinias.
- Planuoti finansavimą darbuotojų lietuvių kalbos kursams, siekiant užtikrinti atitiktį iki 2026 m. įsigaliojimo datos.
Šaltinis: Šiaulių miesto savivaldybė
Komentarai