Hibridinis darbo modelis Lietuvoje tapo įprastas, tačiau kartu su juo atsirado ir naujų iššūkių, ypač susijusių su nuotolinių susitikimų kokybe. Dažnai dalis dalyvių, išjungę vaizdo kameras, lieka „nematomi“ ir menkai įsitraukę.
Siekiant sustiprinti bendradarbiavimą ir užtikrinti žmogiškesnį ryšį dirbant per atstumą, telekomunikacijų bendrovė „Bitė“ priėmė sprendimą: nuo vasario visi nuotoliniai susitikimai vyks su įjungtomis vaizdo kameromis.
Kodėl kūno kalba yra svarbiausia?
Anot „Bitė Lietuva“ žmonių ambasados vadovės Eglės Staniulionės, didžioji dalis informacijos perduodama neverbaliniu būdu. Apie 55% informacijos yra perduodama kūno kalba – mimika ir gestais. Kai bendraujama nuotoliu be vaizdo kameros, prarandama didelė neverbalinės informacijos dalis, kas blogina bendrą supratimą.
Pagrindiniai įjungtos kameros privalumai:
- Efektyvumas: Kai matomi visų dalyvių veidai, pokalbiai tampa gyvesni, leidžia greičiau pastebėti kolegų reakcijas ir priimti geresnius sprendimus.
- Pagarba: Įjungta kamera yra paprastas, bet labai aiškus pagarbos ir dėmesio ženklas kolegai.
- Laiko taupymas: Nebereikia tikrinti, ar kolegos girdi, ir galima išvengti papildomų susitikimų ar ilgų laiškų.
Ši praktika skirta pagerinti bendravimo kultūrą, nesvarbu, ar darbuotojas dirba iš namų, ar ieško informacijos, kaip prisijungti prie kito telefono nuotoliniu būdu.
Didžiausia nauda – patiems darbuotojams
Nors nauja taisyklė palengvina vadovų darbą, nes jie lengviau mato, ar perduota informacija buvo suprasta, naudingiausia ji yra patiems darbuotojams.
„Esama duomenų, kad darbuotojų, kurie nuotoliniuose susitikimuose dalyvauja išjungę kameras, pasiūlymai ir idėjos neretai priskiriamos kitam darbuotojui“, – teigia E. Staniulionė. Įjungta kamera užtikrina, kad darbuotojo indėlis būtų labiau pastebimas ir įvertinamas vadovų.
Ši iniciatyva „Bitėje“ tampa bendru susitarimu, įtvirtinančiu aukštesnę bendravimo kultūrą. Kameros tampa esminiu įrankiu užtikrinant ne tik efektyvumą, bet ir žmogiškąjį ryšį. Panašiai kaip ir renkantis vaizdo stebėjimo kameras namams, kur detalumas yra kritiškai svarbus, verslo susitikimuose vaizdas taip pat neša didžiausią vertę.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kodėl „Bitė“ priėmė sprendimą įpareigoti darbuotojus įjungti kameras nuotoliniuose susitikimuose?
Pagrindinis šio sprendimo tikslas yra pagerinti nuotolinių susitikimų kokybę, sustiprinti bendradarbiavimą ir darbuotojų įsitraukimą. Įmonės atstovai pastebėjo, kad vaizdas, ypač diskusiniuose susitikimuose, padeda greičiau susiorientuoti, suprasti kolegų reakcijas, priimti geresnius sprendimus ir sutaupyti laiko, išvengiant papildomų susitikimų.
Kokie yra pagrindiniai įjungtos kameros privalumai, gerinant nuotolinių susitikimų kokybę ir bendravimą?
Vizualinis kontaktas leidžia lengviau užduoti klausimus, pastebėti žmonių reakcijas ir išsklaidyti neaiškumus. Tai padeda palaikyti ir stiprinti žmogiškąjį ryšį, o pats pokalbis tampa gyvesnis. Be to, kai visi dalyviai matomi, nebereikia tikrinti, ar kolegos girdi ar tikrai dalyvauja – užtikrinamas aktyvus įsitraukimas.
Kiek neverbalinės informacijos prarandama, kai bendraujama nuotoliu be vaizdo kameros?
Prarandama didelė neverbalinės informacijos dalis. Vadovaujantis moksliniais duomenimis, apie 7 % informacijos perduodama žodžiais, apie 38 % – balso tonu, o net apie 55 % – kūno kalba (mimika, gestais). Bendraujant nuotoliu be vaizdo kameros prarandama didžioji dalis neverbalinio konteksto, tad bendras supratimas gali stipriai pablogėti.
Kaip kamerų įjungimas prisideda prie žmogiškesnio ryšio ir abipusės pagarbos stiprinimo hibridinėje darbo aplinkoje?
Ši praktika „Bitėje“ traktuojama kaip tarpusavio pagarbos ir dėmesio išraiška. Kai kolegos mato vieni kitus, tai kuria žmogiškesnį bendravimą net ir dirbant nuotoliu ar darbostogų metu. Matydami kolegų veidus, mes parodome, kad esame pilnai įsitraukę ir skiriame savo dėmesį pokalbiui, taip stiprindami komandos pasitikėjimą ir ryšį.
Komentarai