„Tele2“ apklausos duomenimis, tik kas penktas respondentas visada supranta, kada naudojasi dirbtiniu intelektu (DI). Visada arba dažniausiai tai atpažįstantys nurodė 45 proc. apklaustųjų. Tyrimas rodo, kad DI gali veikti įprastose telefono programėlėse, nors šie skaičiai neatskleidžia, kaip tiksliai žmonės atpažįsta konkrečias funkcijas.
DI gali veikti vertimo, navigacijos ir redagavimo funkcijose
Beveik keturi iš dešimties respondentų naudojasi vertimo programomis, kuriose gali būti integruotas DI, panaši dalis – navigacijos programėlėmis. Beveik trys iš dešimties naudoja nuotraukų ar vaizdo redagavimo įrankius. DI taip pat gali veikti internetinių parduotuvių rekomendacijose, automatiškai pildant tekstą ar el. laiškus, klientų aptarnavimo pokalbių robotuose, socialinių tinklų rekomendacijose ir telefono asistentuose.
Tai pavyzdžiai paslaugų, kuriose DI gali būti viena iš funkcijų. Apklausos duomenys nereiškia, kad kiekviena šių programėlių funkcija visada naudoja DI.
„Tele2“ klientų išlaikymo ir analitikos vadovė Inga Rudinskaitė teigia, kad technologija vis dažniau įsilieja į jau pažįstamas skaitmenines paslaugas. Žmogus gali naudotis automatine funkcija sąmoningai nepasirinkęs atskiro DI įrankio.
Septyni iš dešimties naudotojų pastebėjo netikslumų
Apklausoje septyni iš dešimties DI naudotojų teigė pastebėję neteisingą ar netikslią informaciją, o kas ketvirtas su tuo susiduria dažnai. Beveik keturi iš dešimties naudotojų sakė dažnai pasitikintys DI atsakymais jų papildomai netikrinę; kiek daugiau nei trečdalis teigė atsakymus dažnai tikrinantys kituose šaltiniuose.
Šie rodikliai aprašo respondentų atsakymus, bet neįrodo ryšio tarp to, ar žmogus atpažįsta DI, ir ar tikrina jo pateiktą informaciją. Rudinskaitė pataria svarbius atsakymus tikrinti patikimame šaltinyje, nes sklandus ir užtikrintas DI atsakymo tonas negarantuoja jo tikslumo.
Apklausa internetu vyko 2026 m. liepos 10–rugpjūčio 8 d. Joje dalyvavo 2 959 pilnamečiai „Tele2“ klientai, o duomenys buvo pasverti pagal Lietuvos gyventojų proporcijas.
Šaltinis: BNS
Kontekstas ir veiksmai Apie straipsnį
Šaltinis ir patikra Šaltinis ir patikra
Palyginome pateiktus apklausos rodiklius ir nurodėme jų apimtį bei ribas.
- Patikrinti DI atpažinimo rodikliai ir jų formuluotės.
- Atskirtos bendros programėlių pavyzdžių kategorijos nuo teiginio, kad konkreti funkcija vi...
- Nurodyti apklausos laikotarpis, dalyvių skaičius ir duomenų svėrimas.
- Pažymėta, kad apklausa neįrodo ryšio tarp DI atpažinimo ir atsakymų tikrinimo įpročių.
- Šaltinis
- BNS
- Aprėptis
- Lietuva
- Atnaujinta
- 2026-10-27 09:00
Šaltinis ir patikra
Pranešti apie pasitikėjimo problemą
Nusiųsk aiškų signalą bendruomenės moderacijai, jei šaltinis, faktai ar kontekstas turi būti peržiūrėti.
Komentarai