„Energijos skirstymo operatorius“ (ESO) tęsia sėkmingą iniciatyvą ir balandžio 21 d. kviečia Gargždų gyventojus bei verslo atstovus į gyvą susitikimą. Tai unikali galimybė asmeniškai pasikonsultuoti su specialistais, pateikti dokumentus ir rasti atsakymus į rūpimus energetikos klausimus be jokių eilių telefonu.
Kur ir kada vyks susitikimas?
Specialistų komanda gyventojų lauks Gargžduose, Žemaitės g. 10 (Dauparų–Kvietinių seniūnijos patalpose). Konsultacijos vyks nuo 10 iki 16 val. Nors ESO specialistai aptarnaus visus atvykusius, sklandesniam procesui užtikrinti rekomenduojama išankstinė registracija.
Tokio tipo išvažiavimai jau pasiteisino kituose miestuose. Pavyzdžiui, anksčiau vykusios ESO konsultacijos Jonavoje: atsakymai į svarbiausius klausimus sulaukė didelio vietos bendruomenės susidomėjimo.
Kokias paslaugas bus galima gauti vietoje?
Atvykę į susitikimą, gyventojai galės ne tik užduoti klausimus, bet ir atlikti konkrečius veiksmus:
- Gyvai konsultuotis energetikos tinklų bei paslaugų klausimais;
- Užsisakyti ESO paslaugas bei operatyviai pateikti naujas paraiškas;
- Pristatyti trūkstamus dokumentus, reikalingus procesų užbaigimui.
„Gyvas bendravimas leidžia aiškiai ir greitai atsakyti į gyventojams kylančius klausimus. Matome, kad regionų gyventojai vertina galimybę aptarti rūpimus dalykus čia pat, savo mieste“, – pabrėžia ESO Paslaugų tarnybos vadovė Agnė Domarkienė.
Regionų stiprinimas ir tolimesni planai
Ši iniciatyva yra dalis platesnės strategijos, kuria siekiama būti arčiau kliento. Kaip pastebima portale „Ūkininko patarėjas“, ESO keliauja į regionus, kad paslaugos būtų prieinamos ten, kur jų labiausiai reikia.
Ankstesni vizitai rodo, kad tokie gyvi susitikimai padėjo gyventojams rasti atsakymus net ir sudėtingiausiose situacijose. Šiais metais ESO planuoja iš viso surengti apie 50 tokių išvažiuojamųjų konsultacijų visoje Lietuvoje. Po Gargždų, kitas specialistų sustojimas numatytas balandžio 23 d. Marijampolėje.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kada ir kur vyks ESO specialistų konsultacijos Gargžduose?
„Energijos skirstymo operatorius“ (ESO) rengia tiesioginį susitikimą su Gargždų bendruomene balandžio mėnesį.
- Konsultacijos vyks balandžio 21 d. nuo 10 iki 16 valandos.
- Susitikimo vieta – Dauparų–Kvietinių seniūnijos patalpos, adresu Žemaitės g. 10, Gargždai.
- Atvykti gali tiek buitiniai vartotojai, tiek verslo atstovai.
Kokias konkrečias paslaugas gyventojai galės gauti šio vizito metu?
Gyvas susitikimas leidžia gyventojams operatyviai išspręsti energetikos klausimus be papildomų vizitų į nutolusius padalinius.
- Bus galima užsisakyti paslaugas ir tiesiogiai pateikti oficialias paraiškas.
- Gyventojai galės pristatyti trūkstamus dokumentus savo sutartims ar projektams.
- Specialistai suteiks individualias konsultacijas ir atsakys į specifinius vartotojų klausimus.
Kodėl ESO pasirinko organizuoti išvažiuojamąsias konsultacijas regionuose?
Ši iniciatyva yra dalis ESO strategijos stiprinti ryšį su klientais visoje Lietuvoje.
- Anot Agnės Domarkienės, gyvas bendravimas užtikrina aiškesnį ir greitesnį informacijos perdavimą.
- Pastebėta, kad regionų gyventojai itin vertina galimybę rūpimus klausimus aptarti savo gyvenamojoje vietovėje.
- Toks formatas padeda geriau suprasti vietos bendruomenių poreikius ir kylančius iššūkius.
Kokie yra tolimesni ESO planai po susitikimo Gargžduose?
Vizitas Gargžduose yra tik viena iš daugelio suplanuotų konsultacijų Lietuvos regionuose šiais metais.
- Kitas numatytas gyvas susitikimas vyks Marijampolėje balandžio 23 d.
- ESO šiemet iš viso planuoja surengti apie 50 išvažiuojamųjų konsultacijų įvairiuose miestuose.
- Sklandesniam aptarnavimui užtikrinti, gyventojams rekomenduojama registruotis iš anksto, nors tai nėra privaloma.
Komentarai