Prekybos tinklas „Iki“ pristatė reikšmingą atnaujinimą, kuris palengvins apsipirkimą ir leis naudotis visomis lojalumo programos privilegijomis net ir tiems, kurie nenaudoja išmaniųjų telefonų ar programėlių. Nuo šiol pirkėjai galės greitai užsiregistruoti lojalumo kortelei ir atsispausdinti nuolaidų kuponus tiesiog parduotuvėje, nenaudojant popierinių formų.
Patogumas ir prieinamumas visiems
Šis žingsnis rodo „Iki“ siekį užtikrinti, kad technologijos padėtų pirkėjams, o ne taptų kliūtimi. Kaip pabrėžia „Iki“ rinkodaros vadovas Andrejs Dudko, sprendimas buvo priimtas stebint pirkėjų įpročius ir siekiant taupyti jų laiką bei pinigus.
„Siekiame, kad mūsų lojalumo sistema būtų patogi visiems. Kiekvienoje parduotuvėje įdiegėme galimybę registruotis lojalumo programoje planšetinio kompiuterio pagalba. Šios planšetės leidžia ne tik prisijungti prie paskyros, bet ir naudotis visomis nuolaidomis, kurios anksčiau buvo prieinamos tik programėlėje ar internetinėje svetainėje“, – teigia A. Dudko.
Ką leidžia naujosios planšetės?
Naujoji tvarka įsigalioja visose „Iki“ parduotuvėse, o specialiai įrengti planšetiniai kompiuteriai suteikia platų funkcionalumą. Pirkėjai gali:
- Registracija vietoje: Greitai prisijungti prie lojalumo programos arba užsiregistruoti be popierinių formų.
- Kuponų spausdinimas: Vietoje atsispausdinti individualius nuolaidų kuponus ir „Pigintuvo“ pasiūlymus.
- Naudų peržiūra: Peržiūrėti papildomas naudas, kurios anksčiau buvo tik programėlėje.
- Informacija apie produktus: Peržiūrėti naujausią akcijų leidinį ir produktų sudėčių katalogą (itin aktualu alergiškiems pirkėjams).
Socialinė atsakomybė ir spartus pasisekimas
„Iki“ komunikacijos vadovė G. Kitovė pažymi, kad šis pokytis yra dalis platesnio socialinės atsakomybės siekio. Nors išmaniųjų telefonų naudotojų skaičius auga, įmonė supranta, jog ne visi pirkėjai, ypač vyresnio amžiaus, jais naudojasi. „Esame socialiai atsakinga įmonė ir norime suteikti pirkėjams skirtingas galimybes“, – sako G. Kitovė.
Naujojo sprendimo efektyvumą įrodo ir statistika: vos pradėjus diegti planšetes, jomis pasinaudojo jau daugiau nei 2 tūkst. žmonių. Be to, šis sprendimas padeda optimizuoti ir parduotuvės procesus, sumažinant popierinių dokumentų kiekį.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kaip naudotis „Iki“ nuolaidomis ir atsispausdinti kuponus, jei neturiu išmaniojo telefono ar programėlės?
Nuo šiol registraciją į „Iki“ lojalumo programą ir visus individualizuotus nuolaidų kuponus, įskaitant „Pigintuvo“ pasiūlymus, galima gauti tiesiogiai per specialius planšetinius kompiuterius, įdiegtus visose „Iki“ parduotuvėse. Šis sprendimas užtikrina, kad bet kuris pirkėjas galėtų pasinaudoti visomis privilegijomis, nepriklausomai nuo turimų išmaniųjų įrenginių.
Kur parduotuvėje rasti planšetes kuponų spausdinimui ir kaip veikia prisijungimas prie paskyros?
Planšetiniai kompiuteriai dažniausiai įrengti prie pagrindinių informacijos stendų ar lojalumo paslaugų zonų. Pirkėjas gali pasirinkti prisijungti prie savo esamos lojalumo paskyros arba naujai užsiregistruoti be popierinių formų. Prisijungus galima peržiūrėti, pasirinkti ir vietoje atsispausdinti fizinius nuolaidų kuponus, kuriuos iškart galima panaudoti apsiperkant.
Kokių papildomų naudų suteikia naujosios parduotuvių planšetės, be asmeninių kuponų spausdinimo?
Planšetės suteikia platesnį funkcionalumą. Pirkėjai gali ne tik valdyti savo lojalumo paskyrą ir spausdinti kuponus, bet ir peržiūrėti naujausią „Iki“ akcijų leidinį. Taip pat prieinamas produktų sudėties ir ingredientų katalogas, kuris yra itin aktualus pirkėjams, turintiems alergijų ar besilaikantiems specialios dietos.
Ar naujoji sistema leis visiškai atsisakyti popierinių registracijos formų „Iki“ parduotuvėse?
Taip. Vienas iš pagrindinių šio sprendimo tikslų yra optimizuoti parduotuvių procesus ir sumažinti popieriaus naudojimą. Lojalumo programos registracija dabar vykdoma skaitmeniniu būdu planšetiniame kompiuteryje, o tai visiškai eliminuoja poreikį pildyti popierines formas.
Komentarai