Prekių etiketės turi vieną esminę paskirtį – aiškiai informuoti vartotoją. Dėl šios priežasties informacija jose privalo būti parašyta be rašybos, skyrybos ir kalbos vartojimo klaidų, o taip pat vengiant sunkiai suprantamų santrumpų. Nors reikalavimai griežti, klaidos vis dar aptinkamos, ir jų yra nemažai.
Prekių ženklų ir pavadinimų rašyba
Vienas pagrindinių aspektų, užtikrinantis Lietuvių kalbos normos etiketėse laikymąsi, yra simbolinių ir žodinių prekių ženklų išskyrimas:
- Simboliniai pavadinimai visada rašomi kabutėse.
- Žodiniai (raidiniai) prekių ženklai gali būti rašomi kabutėse arba išskiriami kitokiu šriftu (pvz., kursyvu, paryškinimu, didžiosiomis raidėmis).
Prekių ženklų rašyba reikalauja aiškumo, tačiau dažnai supainiojama tvarka. Pavyzdžiai:
- Meksikietiška sriuba „Kėdainių“ (Taisyklingai: KĖDAINIŲ KONSERVŲ „Meksikietiška sriuba“)
- Pistacijos Boso (Taisyklingai: „Boso“ (arba – BOSO) pistacijos)
- Alus Švyturys Švyturio (Taisyklingai: ŠVYTURIO alus „Švyturys“)
Faktinės, loginės ir reikšmės klaidos
Etiketėse neturi būti faktinių klaidų, painiojančių gamintoją ir prekę (pvz., Guliašo sriuba KĖDAINIŲ KONSERVAI vietoj KĖDAINIŲ KONSERVŲ „Guliašo sriuba“), arba rūšį ir pavadinimą (pvz., Alus „Nealkoholinis“ vietoj Nealkoholinis alus).
Taip pat pasitaiko logikos spragų:
- Sąsiuvinis 1 kl., linija (Turėtų būti linijomis – jei tai ne vienos linijos sąsiuvinis);
- Spynelių tirpiklis (Turėtų būti Ledo tirpiklis spynelėms – tirpinamas ledas, o ne spynelė).
Žodžių reikšmės klaidos etiketėse keičia gaminio esmę. Pavyzdžiui, gėrimas, maistas ar papildai, siejami su energija, yra Energiniai (ne Energetiniai). Barbarizmų taip pat dar pasitaiko: Palengvicas (vietoj Nugarinė); Prožektorius (vietoj žibintuvėlis).
Gaminio ypatybių nurodymas
Nurodant gaminio ypatybę, privalu naudoti įvardžiuotines būdvardžių ir neveikiamųjų dalyvių formas, kurios nurodomos prieš prekės rūšį. Pavyzdžiui:
- Vynuogės tamsios, be sėklų, CANDY SNAPS (Taisyklingai: Tamsiosios vynuogės CANDY SNAPS, be sėklų)
- Alus ŠNEKORIŲ, Tamsus (Taisyklingai: ŠNEKORIŲ tamsusis alus)
- Kramtoma (Taisyklingai: Kramtomoji guma)
Dažniausiai užduodami klausimai
Kodėl etikečių kalbos ir faktinės klaidos yra svarbi problema vartotojams ir verslui?
Etikečių klaidos kelia svarbias problemas trimis lygmenimis. Visų pirma, jos griauna vartotojų pasitikėjimą produkto kokybe ir gamintojo patikimumu. Antra, pagal griežtas Lietuvių kalbos normos nuostatas, informacija ant etikečių privalo būti pateikta be rašybos, skyrybos ir kalbos vartojimo klaidų – tai yra teisinė pareiga. Trečia, faktinės ir loginės klaidos (pvz., Guliašo sriuba KĖDAINIŲ KONSERVAI vietoj KĖDAINIŲ KONSERVŲ „Guliašo sriuba“) gali suklaidinti vartotoją dėl tikslios gaminio kilmės, rūšies ar paskirties.
Kokios yra dažniausiai pasitaikančios kalbos ir loginės klaidos ant etikečių, remiantis atlikta analize?
Analizė išskiria kelias dominuojančias klaidų kategorijas:
- Prekių ženklų painiava: Dažnai supainiojama prekių rūšies ir prekės ženklo vieta. Pavyzdžiui, klaidingai rašoma Meksikietiška sriuba „Kėdainių“ vietoje taisyklingo KĖDAINIŲ KONSERVŲ „Meksikietiška sriuba“.
- Faktinės ir loginės spragos: Etiketėse nurodomas objektas, kuris nėra veiksmo tikslas. Pavyzdžiui, Spynelių tirpiklis (turėtų būti Ledo tirpiklis spynelėms), nes tirpinamos ne spynelės, o jose esantis ledas.
- Žodžių reikšmės klaidos ir barbarizmai: Pasitaiko semantinių netikslumų, keičiančių gaminio esmę (Energetinis vietoje Energinis gėrimas), ar netinkamų skolinių (Palengvicas vietoj Nugarinė).
Kokia yra taisyklinga tvarka, nurodant prekės ženklą ir rūšį ant etiketės?
Svarbiausia taisyklė – išlaikyti aiškią loginę seką ir gramatinę struktūrą. Visų pirma, prekės rūšis ir ypatybės (pvz., Nealkoholinis, Meksikietiška) turi būti nurodomos prieš patį prekės ženklą.
Prekių ženklų rašyba priklauso nuo jų pobūdžio:
- Simboliniai pavadinimai rašomi kabutėse (pvz., „Guliašo sriuba“).
- Žodiniai (raidiniai) prekių ženklai gali būti rašomi didžiosiomis raidėmis, kursyvu arba kabutėse, siekiant juos išskirti (pvz., BOSO pistacijos arba „Boso“ pistacijos).
Kokios institucijos prižiūri etikečių kalbos taisyklingumą ir kokių pokyčių galima tikėtis ateityje?
Taisyklingą kalbos vartojimą viešojoje erdvėje, įskaitant maisto ir ne maisto prekių etiketes, prižiūri Valstybinė Kalbos Inspekcija (VKI). Marijampolės savivaldybės analizė rodo, kad ir vietos lygmeniu atliekamos patikros.
Ateityje galima tikėtis tolesnio kontrolės sugriežtinimo ir didesnio edukacinio darbo su verslo atstovais. Tikslas yra skatinti gamintojus investuoti į profesionalius kalbos redaktorius, kad būtų užtikrinta ne tik teisinė, bet ir kultūrinė atitiktis, mat etiketė yra vienas iš pagrindinių komunikacijos su vartotoju kanalų.
Šaltinis: Marijampolės savivaldybė
Komentarai