Didžiausia šalies draudimo bendrovė „Lietuvos draudimas“ nuo gegužės 4 dienos kelionių draudimo klientams pradėjo siūlyti naują paslaugą – nuotolines šeimos gydytojų konsultacijas užsienyje. Ši naujovė leidžia keliautojams operatyviai gauti lietuviškai kalbančio mediko pagalbą dėl peršalimo, apsinuodijimo ar kitų ūmių negalavimų nepriklausomai nuo buvimo vietos, taip išvengiant vizitų į užsienio klinikas, paieškų nežinomoje aplinkoje ir kalbos barjero problemų.
Svarbiausi akcentai:
- Prieinamumas: Konsultacijos teikiamos kasdien, įskaitant savaitgalius ir šventes.
- Paslaugos apimtis: Gydytojas gali įvertinti būklę, paskirti gydymą ir išrašyti e. receptą.
- Kompensavimas: Konsultacijų išlaidos dengiamos kaip būtinosios pagalbos dalis.
- Ryšio priemonės: Galima konsultuotis telefonu arba per „Viber“ ir „WhatsApp“ programėles.
Kaip veikia nuotolinė medicinos pagalba užsienyje?
Pasak Andriaus Gimbicko, bendrovės standartizuotos rizikos skyriaus vadovo, Lietuvos draudimo kelionių draudimas buvo papildytas šia paslauga reaguojant į realius keliautojų poreikius. Nuotolinė Lietuvos draudimas nuotolinė gydytojo konsultacija leidžia gauti kvalifikuotą pagalbą be fizinio apsilankymo gydymo įstaigoje, kai paciento būklė nėra kritinė.
Specialistas pažymi, kad būnant užsienyje net paprasti negalavimai kelia stresą dėl nežinomybės, kur kreiptis. Nuotolinis būdas leidžia šias situacijas spręsti paprasčiau ir suteikia daugiau užtikrintumo atostogų metu. Ši paslauga integruota į bendrą kelionių draudimo paketą tiek privatiems, tiek verslo klientams.
| Rodiklis | Informacija |
|---|---|
| Paslaugos pradžia | 2024 m. gegužės 4 d. |
| Ryšio kanalai | Telefonas, „Viber“, „WhatsApp“ |
| Pagrindinis tikslas | Būtinoji pagalba susirgus |
| Konsultacijų laikas | Visas savaitės dienas |
Kokiais atvejais paslauga yra naudingiausia?
Nuotolinės konsultacijos skirtos situacijoms, kai fizinė apžiūra nėra būtina. Dažniausiai tai ūmūs, tačiau nekomplikuoti sveikatos sutrikimai: peršalimas, karščiavimas ar virškinimo trakto sutrikimai. Konsultacijos metu gydytojas gali ne tik patarti, bet ir rekomenduoti tolimesnius tyrimus sugrįžus į Lietuvą.
Svarbu žinoti, kad Lietuvos draudimas nuotolinė gydytojo konsultacija kompensuojama tik tada, kai ji teikiama dėl susirgimo kelionės metu. Profilaktinio pobūdžio patikros į kompensuojamųjų paslaugų kategoriją nepatenka.
Registracija ir išlaidų kompensavimas
Klientai, kuriems reikalinga pagalba, už paslaugą iš pradžių atsiskaito patys, o vėliau patirtos išlaidos kompensuojamos pateikus prašymą. Užsiregistruoti konsultacijai galima per „Lietuvos draudimo“ mobiliąją programėlę, savitarnos platformą „SavasLD“ arba tiesiogiai interneto svetainėje.
Tokia paslauga ypač aktuali šeimoms su vaikais ir vyresnio amžiaus žmonėms, kuriems kalbos barjeras užsienio klinikose gali tapti rimta kliūtimi gauti tinkamą gydymą laiku.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kokią naują paslaugą keliautojams pristatė „Lietuvos draudimas“?
Draudimo bendrovė „Lietuvos draudimas“ išplėtė kelionių draudimo paslaugas ir pradėjo teikti nuotolines lietuvių šeimos gydytojų konsultacijas klientams užsienyje.
- Naujoji paslauga leidžia operatyviai gauti medicinos pagalbą nepriklausomai nuo buvimo vietos.
- Keliautojai gali gauti ne tik konsultaciją, bet ir e. receptą reikiamiems vaistams.
Kaip vyksta gydytojo konsultacija esant užsienio šalyje?
Konsultacijos su šeimos gydytoju vykdomos nuotoliniu būdu naudojant populiarias ryšio priemones.
- Klientai gali susisiekti tiesioginiu telefono skambučiu arba per programėles „Viber“ bei „WhatsApp“.
- Paslaugos teikiamos kiekvieną savaitės dieną, įskaitant savaitgalius bei šventes.
Kokiems sveikatos sutrikimams spręsti skirta ši paslauga?
Nuotolinė konsultacija rekomenduojama esant ūmiems, bet nekomplikuotiems sveikatos sutrikimams, kai nereikalinga tiesioginė fizinė apžiūra.
- Dažniausiai pasitaikantys atvejai yra peršalimas, karščiavimas bei apsinuodijimas maistu.
- Gydytojas nuotoliniu būdu įvertina paciento simptomus, paskiria gydymą arba nukreipia tolimesniems tyrimams sugrįžus į Lietuvą.
Kas yra atsakingas už šį naują sprendimą ir kodėl jis aktualus?
Sprendimą inicijavo „Lietuvos draudimo“ standartizuotos rizikos skyriaus vadovas Andrius Gimbickas, reaguodamas į realius keliautojų poreikius.
- Paslauga aktuali siekiant išvengti sudėtingų gydymo įstaigų paieškų nepažįstamoje šalyje.
- Tai suteikia galimybę gauti pagalbą gimtąja kalba net ir esant toli nuo namų.
Ar gydytojas gali išrašyti vaistų receptą nuotolinės konsultacijos metu?
Taip, konsultacijos metu šeimos gydytojas gali išrašyti naują arba pratęsti jau turimą e. receptą.
- Tai leidžia keliautojams greitai įsigyti reikiamus medikamentus vietinėse vaistinėse.
- Jei būklė sudėtinga, gydytojas pateikia rekomendacijas dėl tolimesnių specialistų konsultacijų.
Komentarai