Lietuvoje veikia Psichologinių krizių pagalbos centras (PKPC), kuris telefonu 1815 teikia nemokamą ir profesionalią emocinę pagalbą. Visiems Zarasai savivaldybės gyventojams, šeimoms, bendruomenėms ir organizacijoms, patyrusiems krizinį įvykį ar susiduriantiems su sunkiomis situacijomis, užtikrinama konfidenciali emocinė pagalba telefonu.
Psichologai, teikiantys šią pagalbą, padeda asmenims taikyti efektyvias krizės įveikimo strategijas. Svarbu žinoti, kad ši paslauga yra itin svarbi siekiant užtikrinti laiku suteiktą pagalbą. Apie tai, kad nemokama pagalba prieinama, primena ir pranešimai kitose savivaldybėse.
Kada verta kreiptis pagalbos numeriu 1815?
Skambinti 1815 galite, jei jūs, jūsų artimieji, bendruomenė ar organizacija susidūrė su itin sunkiais išgyvenimais:
- Smurtine mirtimi, savižudybe ar bandymu nusižudyti. (Pagalba teikiama ir siekiant savižudybių prevencijos.)
- Staigia mirtimi ar sunkia liga dėl kitų priežasčių.
- Smurtinio nusikaltimo ar nelaimingo atsitikimo pasekmėmis, kai buvo sužeistas ar žuvo artimasis, kolega ar kitas reikšmingas asmuo.
- Jei patys buvote liudininkai ar kitaip emociškai paveikti įvykio aplinkybių, susidūrus su posttrauminiu stresu.
- Nelaimingo atsitikimo ar mirties liudininko patirtimi.
- Dideliu neigiamu visuomenės, socialinių tinklų ar žiniasklaidos dėmesiu, kuris nukreiptas į konkretų asmenį ar asmenų grupę po krizinio įvykio.
Taip pat galima skambinti, jei:
- Turite minčių apie savižudybę.
- Norite pasitarti, kaip atpažinti savižudybės grėsmę kitam žmogui ir kaip tinkamai reaguoti.
Kokią pagalbą suteikia Psichologinių krizių pagalbos centras?
1815 numeriu teikiamos paslaugos apima:
- Pirminę psichologinę konsultaciją telefonu su profesionaliais psichologais.
- Konsultavimą ir informavimą dėl savižudybės grėsmės ar reakcijų į ją.
- Esant poreikiui ir gavus sutikimą, gali būti organizuojamas Mobilios psichologinių krizių įveikimo komandos atvykimas į vietą (dirba mažiausiai du psichologai). Pagalba gali būti teikiama gyvai arba nuotoliu.
Kaip kreiptis ir darbo laikas
Paslaugos yra visiškai nemokamos, finansuojamos valstybės biudžeto lėšomis.
- Skambinkite nemokamu numeriu 1815.
- Darbo laikas:
- I–V: 9.00–19.00 val.
- VI: 9.00–15.00 val. (taip pat ir švenčių dienomis)
Jeigu skambinsite nedarbo metu, specialistai perskambins artimiausią darbo dieną. Daugiau informacijos galima rasti pkpc.lt.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kas yra Psichologinių krizių pagalbos centras (PKPC) ir kodėl numeris 1815 yra gyvybiškai svarbus Zarasai savivaldybės gyventojams?
Psichologinių krizių pagalbos centras (PKPC) yra nacionalinė tarnyba, teikianti nemokamą ir konfidencialią emocinę pagalbą telefonu asmenims, šeimoms ir bendruomenėms, patyrusioms krizinį įvykį.
Šis numeris yra gyvybiškai svarbus, nes jis užtikrina, kad krizės metu, kai emocinės pagalbos reikia nedelsiant, Zarasai savivaldybės gyventojai galėtų gauti profesionalių psichologų pagalbą nepriklausomai nuo jų gyvenamosios vietos. Pagrindinis tikslas – suteikti asmeniui krizės įveikimo strategijas ir stabilizuoti emocinę būklę.
Kaip vyksta konsultacija paskambinus numeriu 1815 ir kuo skiriasi krizinė pagalba nuo ilgalaikės terapijos?
Paskambinus 1815, atsiliepia profesionalus psichologas (ne savanoris), kuris yra specialiai apmokytas krizinei intervencijai.
Konsultacijos metu:
- Išsiklausymas: Suteikiama erdvė išreikšti sunkų išgyvenimą.
- Stabilizavimas: Padeda valdyti ūmius streso, panikos ar posttrauminio streso simptomus.
- Strategijos: Kartu su skambinančiuoju sudaromos krizės įveikimo strategijos.
Svarbu: Krizinė pagalba yra trumpalaikė intervencija (paprastai vienas ar keli pokalbiai), skirta grąžinti žmogui kontrolės jausmą. Ji nėra ilgalaikė terapija. Jei reikalingas ilgesnis psichologinis darbas, PKPC nukreips ieškoti kitų resursų.
Ar pagalba numeriu 1815 yra visiškai konfidenciali ir ar savivaldybė gauna informaciją apie skambintojus?
Taip, pagalba numeriu 1815 yra visiškai konfidenciali.
Pagrindiniai konfidencialumo aspektai:
- Anonimiškumas: Jokia informacija apie skambinančiojo asmenybę ar konkrečią gyvenamąją vietą (net Zarasai savivaldybėje) nėra registruojama ar perduodama trečiosioms šalims.
- Privatumas: Nėra jokių sąsajų su vietos savivaldybės socialiniais darbuotojais ar kitomis institucijomis, nebent yra tiesioginė ir reali grėsmė skambinančiojo ar kitų asmenų gyvybei. Net ir tokiu atveju, visų pirma rūpinamasi asmens saugumu, laikantis etikos ir profesinių reikalavimų.
Ši konfidencialumo garantija leidžia žmonėms drąsiau kreiptis pagalbos, žinant, kad jų jautri informacija nebus paviešinta.
Ką daryti, jei krizė apima visą bendruomenę (pvz., po nelaimingo atsitikimo) ir ar galima gauti pagalbos iš PKPC ne tik asmeniškai?
Taip, Psichologinių krizių pagalbos centras teikia pagalbą ne tik individualiai, bet ir bendruomenėms, šeimoms ar organizacijoms.
Jei Zarasai savivaldybėje įvyko didelis krizinis įvykis, kuris paveikė darbuotojų grupę, moksleivius ar didelę gyventojų dalį (pvz., tragiška nelaimė, staigi netektis, didelis incidentas), organizacijos atstovai gali skambinti 1815 pasitarti dėl:
- Bendruomenės palaikymo strategijų.
- Kaip atpažinti posttrauminį stresą didelėje grupėje.
- Tinkamo reagavimo protokolo krizės metu.
PKPC specialistai padeda parengti pirminius veiksmus, siekiant sustiprinti bendruomenės atsparumą po sunkios situacijos.
Šaltinis: Zarasai savivaldybė
Komentarai