Miesto koordinavimo skyrius (MKS) nuosekliai tęsia miesto tvarkos priežiūrą, o efektyvi veikla rodo apčiuopiamus rezultatus: pastebimai sumažėjo trūkumų skaičius ir padidėjo kontrolės apimtys.
Gyventojų ir specialistų bendradarbiavimas
Miesto koordinavimo skyriaus specialistai dirba išgrynintais tikslais, o jų proaktyvumas užtikrina didžiąją dalį užfiksuotų pranešimų. Iš viso buvo užfiksuota 12 957 pranešimai, susiję su miesto tvarkos pažeidimais ir priežiūros trūkumais. Džiugu, kad lyginant su praėjusiu laikotarpiu, bendras pranešimų skaičius sumažėjo net 15 proc.
Svarbu pažymėti specialistų indėlį: 65,2 proc. (8 449 vnt.) pranešimų užfiksavo patys MKS specialistai, o 34,8 proc. (4 508 vnt.) pranešimų gauta iš miesto gyventojų.
Viešųjų paslaugų kokybės kontrolė
Miesto infrastruktūros priežiūra yra viena svarbiausių MKS funkcijų. Skyrius vykdo 12-os pagal viešųjų pirkimų sutartis teikiamų paslaugų, pavyzdžiui, gatvių ir šaligatvių valymo, žaliųjų plotų, komunalinių atliekų tvarkymo, nelegalių sąvartynų likvidavimo, viešųjų tualetų ir fontanų priežiūros, kontrolę.
Ši Viešųjų paslaugų kokybės kontrolė atliekama fizinio tikrinimo būdu, vaizdo stebėjimo kameromis ir informacinėmis sistemomis, taip pat vertinant gyventojų pateiktą informaciją. Nors deklaruotų darbų skaičius nežymiai sumažėjo, kontrolės apimtys išliko intensyvios, o tai padėjo fiksuoti mažiau trūkumų.
| Rodiklis | Skaičius | Lyginant su ankstesniu laikotarpiu |
| :— | :—: | :—: |
| Deklaruotų darbų skaičius (vnt.) | 41 658 | –2 766 |
| Atlikti patikrinimai (vnt.) | 51 001 | –4 341 |
| Užfiksuota trūkumų (vnt.) | 2 385 | –433 |
| Pažeidimų skaičius baudų aktuose (vnt.) | 944 | +195 |
Padidėjęs pažeidimų skaičius baudų aktuose rodo griežtesnį kontroliuojamų paslaugų teikėjų atsakomybės vertinimą.
Įtraukimas ir bendruomenės dalyvavimas
Svarbus MKS veiklos akcentas – viešojo valdymo ir piliečių dalyvavimo kontekstas. Iš viso buvo surengti 46 įtraukiantys pristatymai, kurių metu visuomenė buvo informuota apie MKS veiklas ir miesto priežiūrą. Gyventojų pranešimai apie problemas ir aktyvus dalyvavimas padeda skyriui efektyviau atlikti savo funkcijas. Skyriuje svečiavosi moksleivių grupės, Trečiojo amžiaus universiteto atstovai ir Vilniaus universiteto studentai.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kodėl sumažėjęs gyventojų pranešimų skaičius laikomas gerėjančios miesto priežiūros ženklu?
Nors iš pirmo žvilgsnio mažesnis pranešimų skaičius gali kelti klausimų, Miesto koordinavimo skyrius (MKS) tai vertina kaip efektyvios proaktyvios veiklos rezultatą. Iš viso buvo užfiksuota 12 957 pranešimai, tačiau bendras skaičius sumažėjo 15 proc., palyginti su ankstesniu laikotarpiu.
Svarbiausia tai, kad 65,2 proc. (8 449 vnt.) pranešimų užfiksavo patys MKS specialistai, o tai rodo, kad jie didžiąją dalį trūkumų pastebi ir ištaiso patys, nepalaukę gyventojų skundų. Tai užtikrina nuoseklesnę ir greitesnę miesto tvarkos priežiūrą.
Kaip Miesto koordinavimo skyrius (MKS) vykdo viešųjų paslaugų kokybės kontrolę?
MKS kontroliuoja 12 skirtingų viešųjų paslaugų (pvz., gatvių valymo, žaliųjų plotų, komunalinių atliekų tvarkymo) kokybę. Kontrolė vykdoma keliais būdais:
- Fizinis tikrinimas (specialistų patikros vietoje).
- Vaizdo stebėjimo kameros ir informacinės sistemos.
- Gyventojų teikiamos informacijos vertinimas.
Nors atliktų patikrinimų skaičius šiek tiek sumažėjo (iki 51 001), kontrolės intensyvumas išliko aukštas. Būtent dėl šio intensyvumo užfiksuota mažiau bendrų trūkumų – 2 385 (433 mažiau nei ankstesniu laikotarpiu).
Ką rodo padidėjęs pažeidimų skaičius baudų aktuose ir kokią žinią tai siunčia paslaugų teikėjams?
Padidėjęs pažeidimų skaičius baudų aktuose (944 vnt., t. y., 195 daugiau nei anksčiau) siunčia aiškią žinutę paslaugų teikėjams apie griežtėjantį kontrolės lygį.
Šis skaičius rodo ne tai, kad miestas tapo netvarkingesnis, o tai, kad MKS taiko griežtesnį atsakomybės vertinimą ir aktyviau skiria sankcijas už sutartyse numatytų reikalavimų nevykdymą. Tai užtikrina, kad viešųjų pirkimų būdu įsigytos paslaugos būtų teikiamos maksimaliai kokybiškai.
Kaip Šiaulių gyventojai gali toliau prisidėti prie miesto priežiūros, nepaisant aktyvaus MKS specialistų darbo?
Gyventojų indėlis išlieka svarbia MKS veiklos dalimi. Praėjusiu laikotarpiu gyventojai pateikė 34,8 proc. visų pranešimų (4 508 vnt.).
Nors MKS specialistai proaktyviai fiksuoja didžiąją dalį trūkumų, gyventojų pranešimai leidžia greitai identifikuoti lokalius, naujai atsiradusius ar specifinius miesto tvarkos pažeidimus, kurių ne visada pavyksta pastebėti bendrų patikrinimų metu. Bendradarbiavimas per pranešimų sistemas užtikrina greitą reagavimą ir stiprina bendruomenės dalyvavimą tvarkant miestą.
Šaltinis: Šiaulių miesto savivaldybė
Komentarai