Gavote sutarties nutraukimo laišką? Elektra nedings

Parengė gerosnaujienos.lt redakcija pagal VERT paskelbtą informaciją.

Pažeidžiami elektros vartotojai, gavę pranešimą apie nutraukiamą nepriklausomo tiekimo sutartį, be elektros neliks. Jei žmogus neprieštaraus, nuo laiške nurodytos datos jis bus automatiškai perkeltas į visuomeninį tiekimą, kurį užtikrina „Ignitis“.

Sutartis nutraukiama ne dėl vartotojo kaltės ar neapmokėtų sąskaitų. Tokia tvarka taikoma tada, kai nepriklausomo tiekėjo fiksuota elektros kaina yra didesnė už Valstybinės energetikos reguliavimo tarybos (VERT) nustatytą visuomeninio tiekimo tarifą.

Tiekimas tęsis be jokios pertraukos

Pasikeis elektros tiekėjas ir atsiskaitymo duomenys, tačiau pati paslauga nenutrūks. Gyventojui nereikės teikti naujo prašymo, sudaryti visuomeninio tiekimo sutarties ar atskirai prašyti, kad elektra nebūtų atjungta.

Gavus pranešimą aktualūs keturi praktiniai dalykai:

jei sutinkate pereiti į visuomeninį tiekimą, nieko daryti nereikia;
nuo laiške nurodytos datos elektrą tieks „Ignitis“;
bus suteiktas naujas kliento kodas, kurį reikės naudoti atsiskaitant;
norint likti pas dabartinį nepriklausomą tiekėją, būtina laiku pareikšti nesutikimą.

Plačiau apie „Ignitis“ sprendimus pažeidžiamiems elektros vartotojams skelbta ir anksčiau.

Sutartys nutraukiamos dėl mažesnio tarifo

Elektros energetikos įstatymo pakeitimai įpareigoja nepriklausomus elektros tiekėjus pradėti pažeidžiamų vartotojų fiksuotos kainos sutarčių nutraukimo procedūrą, kai sutartyje nustatyta kaina viršija naują visuomeninio tiekimo tarifą.

Taigi laiškas nėra įspėjimas apie sutarties pažeidimą. Jo paskirtis – informuoti apie įstatyme numatytą perkėlimą į tuo metu pigesnį visuomeninį tiekimą ir paaiškinti vartotojo pasirinkimus.

VERT pirmininko pavaduotojas Matas Taparauskas pabrėžia, kad pakeitimu siekiama apsaugoti pažeidžiamiausią vartotojų grupę. Perkėlus žmogų į visuomeninį tiekimą, elektra bus tiekiama toliau, o papildomų veiksmų dėl perėjimo imtis nereikės.

Gavote sutarties nutraukimo laišką? Elektra nedings

Kam taikoma ši apsauga

Pažeidžiamais elektros vartotojais laikomi gyventojai, kurie gauna arba turi teisę gauti piniginę socialinę paramą nepasiturintiems gyventojams. Šiai grupei taip pat priklauso asmenys su negalia ir žmonės, gaunantys šalpos senatvės pensiją arba šalpos kompensaciją.

Tvarka taikoma ne visoms šių vartotojų sutartims automatiškai. Sutarties nutraukimo sąlyga atsiranda tuomet, kai nepriklausomo tiekėjo fiksuota kaina yra didesnė už įsigaliojusį visuomeninio tiekimo tarifą.

Automatiškai pasikeis tiekėjas ir kliento kodas

Jeigu vartotojas nepareikš prieštaravimo, nepriklausomo tiekimo sutartis bus nutraukta pranešime įvardytą dieną. Nuo tos datos visuomeninį elektros tiekimą pradės teikti „Ignitis“.

Už suvartotą elektrą bus skaičiuojama pagal visuomeninio tiekimo tarifus. Gyventojas gaus naują kliento kodą, todėl po perkėlimo atsiskaitant banke, mokėjimo vietoje ar savitarnoje reikės naudoti būtent jį.

Norint likti pas dabartinį tiekėją reikia atsakyti laiku

Vartotojas neprivalo sutikti su sutarties nutraukimu. Norint toliau naudotis dabartinio nepriklausomo tiekėjo paslaugomis pagal turimą sutartį, reikia pareikšti prieštaravimą tiekėjo nustatyta tvarka ir iki jo nurodyto termino.

Konkretus atsakymo būdas ir terminas turi būti pateikti gautame laiške. Pareiškus nesutikimą, sutartis nebus nutraukta; neatsakius bus laikoma, kad vartotojas sutinka su automatiniu perkėlimu.

Pranešimai siunčiami sausį ir liepą

Nepriklausomi tiekėjai kainas su visuomeninio tiekimo tarifu lygina du kartus per metus – sausio ir liepos mėnesiais, kai įsigalioja VERT nustatyti tarifai. Nustačius, kad vartotojo sutarties kaina yra didesnė, jam išsiunčiamas informacinis pranešimas.

Kilus klausimų dėl sutarties, prieštaravimo termino ar atsiskaitymo po perkėlimo, pirmiausia reikia kreiptis į laišką atsiuntusį nepriklausomą elektros tiekėją – jis turi pateikti konkrečiai sutarčiai taikomą tvarką ir galimus pasirinkimus.

Šaltinis: ELTA

Kontekstas ir veiksmai Apie straipsnį

Šaltinis ir patikra Šaltinio patikra

Publikacijoje išskirtos VERT nurodytos sutarties nutraukimo sąlygos, vartotojų pasirinkimai ir automatinio perkėlimo tvarka.

Patikros

Patikrinta, kad nutraukus sutartį elektros tiekimas nenutrūks.
Nurodyta kainos sąlyga, dėl kurios pradedama sutarties nutraukimo procedūra.
Atskirta automatinio perkėlimo tvarka nuo vartotojo teisės pareikšti nesutikimą.
Sutikrintos pažeidžiamais vartotojais laikomos gyventojų grupės.

VERT pranešimas, paskelbtas ELTA Patikrinti platesnį kontekstą