Prekybos tinklas „Iki“ pristatė reikšmingą savo lojalumo programėlės išmaniuosiuose telefonuose atnaujinimą, pritaikytą prie šiuolaikinių pirkėjų poreikių. Kadangi programėlę jau yra parsisiuntę daugiau nei 1,5 mln. vartotojų, šie pokyčiai palies didelę dalį Lietuvos gyventojų, padarydami apsipirkimą ne tik paprastesnį, bet ir naudingesnį.
Atsakas į vartotojų balsą
„IKI Lietuva“ generalinė direktorė Nijolė Kvietkauskaitė pabrėžia, kad programėlės patobulinimai yra ilgalaikio darbo su klientų atsiliepimais rezultatas. Tinklas siekia gerinti apsipirkimo patirtį ne tik fizinėse parduotuvėse, bet ir skaitmeninėje erdvėje.
„Grįžtamąjį ryšį iš pirkėjų ir „Iki“ klientų valdybos rinkome daugiau nei metus, atsižvelgiant į sukauptus lojalumo taškus ir jų naudojimą. Pavyzdžiui, atnaujinus programėlę, tapo paprasčiau ieškoti akcijų ir peržiūrėti pirkinių istoriją“, – teigia N. Kvietkauskaitė.
Patogumas ir žaismingumas
Pasak „Iki“ rinkodaros vadovo Andrejaus Dudko, atnaujinant programėlę dar daugiau dėmesio skirta tinklo privalumams – akcijų gausai, prizams ir įtraukiantiems žaidybiniams elementams.
„Matome, kad pirkėjai itin aktyviai dalyvauja iššūkiuose, maino taškus į nuolaidas ir naudojasi „Pigintuvu“. Mūsų tikslas buvo visus svarbiausius dalykus padaryti dar lengviau pasiekiamus, o pačią programėlę – žaismingesnę“, – sako A. Dudko. Daugiau detalių apie didžiausią „Iki“ programėlės atnaujinimą rasite čia.
Jei dar neatnaujinote savo programėlės, primename, kad atnaujinti programas labai paprasta. Kaip atnaujinti programas sistemoje „Android“, rasite „Google Play“ žinyne.
Pagrindiniai programėlės pokyčiai:
- Atsinaujinusi išvaizda. Visa programėlės išvaizda pertvarkyta siekiant lengvesnės navigacijos ir greitesnio aktualiausios informacijos radimo.
- Iššūkiai – iškart po ranka. Savaitės ir mėnesio iššūkiai, už kuriuos pirkėjai gauna „Iki“ taškus, dabar matomi vos atsidarius programėlę. Pirkėjai taip pat gaus asmeninių iššūkių.
- Nauji žaidimai ir prizai. Žaidybiniuose elementuose galima laimėti dar įvairesnių prizų, pavyzdžiui, „Iki“ taškų ar kuponų prekėms. Taip pat taškų galima gauti dalyvaujant tinklo rengiamose apklausose.
- Patogesnis pasinaudojimas akcijomis. Programėlėje bus patogiau rasti ir pasinaudoti gausa specialių akcijų, kurios skelbiamos apie 5 tūkst. prekių kiekvieną savaitę.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kaip parsisiųsti ar atnaujinti naująją „Iki“ lojalumo programėlę?
Priklausomai nuo jūsų išmaniojo telefono operacinės sistemos, programėlę rasite „App Store“ arba „Google Play“ parduotuvėse. Jei programėlę jau esate įsidiegę, ji turėtų automatiškai atsinaujinti. Jei programėlė neatsinaujino, rekomenduojama patikrinti nustatymus arba atnaujinti programėlę rankiniu būdu per pasirinktą programėlių parduotuvę.
Kokie yra pagrindiniai atnaujintos „Iki“ programėlės privalumai ir naudos pirkėjams?
Pagrindinis atnaujinimo tikslas – didesnis patogumas ir papildomos naudos. Programėlėje lengviau rasti visas aktualias akcijas, supaprastintas taškų keitimas į nuolaidas ir prizus, be to, daugiau dėmesio skirta žaidybiniams elementams – greičiau pasieksite ir galėsite naudotis populiariuoju „Pigintuvu“ bei pirkėjų iššūkiais, padedančiais sutaupyti.
Ar naujoji programėlė padeda efektyviau sutaupyti ir kur rasti specialius pasiūlymus?
Taip, sutaupyti tapo dar paprasčiau. Programėlėje patobulinta akcijų paieška, todėl galite greitai rasti jums aktualius pasiūlymus. Be to, pirkėjai skatinami aktyviai naudotis žaidybiniais elementais (iššūkiais, taškų mainais) – tai yra papildomos, ne tradicinės, priemonės gauti nuolaidų ar prizų.
Kur atnaujintoje „Iki“ programėlėje galima rasti savo pirkinių istoriją?
Atsižvelgiant į klientų atsiliepimus, vienas iš patogumo patobulinimų buvo supaprastinta prieiga prie pirkinių istorijos. Dabar šią informaciją – kas ir kada buvo pirkta – rasti ir peržiūrėti programėlėje yra kur kas lengviau ir patogiau.
Komentarai